凌晨三點多，一陣電話急促從床邊響起，迷糊中拿起手機(jī)一看是平安金融中心工程部負(fù)責(zé)人的電話，原來是他們工程部人員在使用機(jī)器時機(jī)器報警，工作人員被困在工作欄上面。安全無小事，簡單了解情況后馬上和技術(shù)人員溝通。技術(shù)人員立馬連線現(xiàn)場操作的工作人員，通過故障代碼顯示和現(xiàn)場視頻溝通，初步判斷為操作不當(dāng)，操作人員在機(jī)器回收時操作過猛，沒有按照操作流程進(jìn)行，機(jī)器延伸沒有回收到位，出現(xiàn)安全報警，無法進(jìn)行下一步動作，隨后技術(shù)人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)對方進(jìn)行人工緊急下降，把施工人員先安全降到地面，同時指導(dǎo)把機(jī)器復(fù)位，重新啟動后機(jī)器正常工作。

       處理完已經(jīng)是四點多，現(xiàn)場工作的人員對技術(shù)人員表示感謝。一次看似平常的應(yīng)急處理圓滿結(jié)束，技術(shù)工作人員終于松了口氣，可以繼續(xù)睡覺了，明天又將迎接新的黎明！亞卡黎售后服務(wù)部與客戶心心相連，隨時隨地響應(yīng)客戶要求，及時準(zhǔn)確為顧客排除故障。